ミーティングのデザイン

エンジニア、デザイナー、マネージャーが知っておくべき会議設計・運営ガイド

ケビン・M・ホフマン
インフォメーションアーキテクト、デザインストラテジストとして1995年からデジタルツールの構築に取り組んでいる。ケビンは、人々が共有する時間を適切にデザインし実行すること、すなわち質の高いミーティングが効果的なデザインの核となる要素だと信じて疑わない。上質なミーティングによって、なくてはならない共通の理解と信頼が確立され、チームは優れたエクスペリエンスを実現させることができる。ケビンは数々のウェブおよびアプリデザインプロジェクトのミーティングでファシリテーターを務め、さらには世界各地でミーティングデザインやコラボレーションに関する講演、ワークショップをおこなっている。現在は米国Capital Oneのデザイン部門バイスプレジデントを務めている。

まえがき（ジェフ・ゴーセルフ）
イントロダクション

【第1部　ミーティングデザインの理論と実践】

第1章　ミーティングをデザインする
巧みにデザインされたミーティングとはどんなものか
既存のミーティングにデザイン思考を取り入れる
問題を見きわめる
さまざまな形式を検討する
微調整を加えてその成果を評価する
ミーティングが役割を終えたことを認める
「ミーティング」のよりよい定義とは
覚えておこう

第2章　ミーティングにおけるデザイン上の制約
ミーティングと記憶の良し悪しは比例する
ミーティングで記憶力はどう働いているか
脳のインプットモード
〈コラム〉ミーティングで出席者が口にすべき食べ物とは?
ジェーンのミーティングで脳を活用すると
覚えておこう

第3章　アイデア、人、時間に合わせてアジェンダを作る
アジェンダの幻想
アイデアの数を数えてから人の数を決める
人々を知る
時間に応じてアイデアの数を決める
「５つのコンセプトグループ」をミーティングに活かす
５つのコンセプトグループが十分でないとき
アジェンダを計算する
ミーティングのコスト
デイブがもっとしっかりしたアジェンダを作るには
覚えておこう

第4章　ファシリテーションによって意見の対立を乗り切る
対立は悪いことばではない
ファシリテーションの役割
ファシリテーションの試み
リモートミーティングにおける記録とファシリテーションの方法
話し合いのパターンのファシリテーション
〈コラム〉革新的な考え方と変化をおそれる自然な気持ちの葛藤に、どう対処するか?
覚えておこう

第5章　ファシリテーションの戦略とスタイル
適切な質問をする
ファシリテーションスタイル
〈コラム〉どうすればビジュアル・ファシリテーションを始められる?
ファシリテーターの能力の構築
覚えておこう

第6章　よりよいミーティングがよりよい組織を作る
２つの文化
ミーティングは新しい文化の理解を助ける
新しい文化の作り方
〈コラム〉どうすればディスカッションにおいて、人々をものごとの新しいやり方に関心を持たせることができるか?
文化の最大の長所を増幅させる
ミーティングに潜む怒りの感情
覚えておこう

【第2部　デザインされたミーティング 】

第7章　プロジェクトの第一歩はミーティング
セールスミーティング
〈コラム〉セールスミーティングでどうすれば誠実でいながら目標を達成できるか?
ステークホルダー・インタビュー
「クイックオフ」：迅速な（クイック）キックオフミーティング
ブレインストーミング
OKRを活用した戦略ディスカッション
〈コラム〉ワークショップに時間とコストをかけるだけの価値があることを、どうすれば上司やクライアントに納得させられるか
プロジェクト・キックオフワークショップ
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第8章　中間地点のミーティングで道筋を示す
アジャイル式デイリースクラム
週に１度のプロジェクトチェックイン
「リーンコーヒー」チェックイン
プレゼンテーション（成果物［納品物]、調査結果、またはコンセプトについての）
批評 
〈コラム〉必要なのはどんなミーティングか
ワークショップをデザインする（目的を問わず）
覚えておこう

第9章　最後のミーティングで一件落着
ユーザー受け入れテスト（UAT）の欠陥ログレビュー
アジャイル式レトロスペクティブ（ふり返り）
事後分析
〈コラム〉緊迫した意見の対立を非暴力コミュニケーションで切り抜ける
覚えておこう

おわりに
索引
謝辞
著者プロフィール